华全云平台,是基于互联网在线远程监测并控制发电机组、转换开关、云监控通信模块以及电脑/手机的云端软件平台。通过该平台,不仅客户可随时随地通过智能设备来远程控制发电机组,千里之外的华全电力公司也可以远程技术协助客户管理发电机组。
华全电力云平台负责人孙总指着屏幕说:“我们的远程服务系统正通过不断更新的数据,时刻监护着千里之外的发电机组。在客户授权同意的情况下,依托该系统,华全技术人员与用户的发电机组可直接有效地互动,通过现场摄像头监控发电机组的使用状态,实现了直接的人机对话,能够更有针对性的为客户提供维修、保养服务。”
作为2016年的重大战略部署,华全电力融合“互联网+”与物联网技术,斥巨资研发打造电力远程技术服务平台。华全电力从传统的柴油发电机制造商转变为智能发电方案提供商,为用户提供全程贴心保姆式的远程技术服务,消除了客户购买发电机后在维修保养等方面的后顾之忧。
孙总介绍,华全云平台是基于物联网技术的云端软件平台,把被授权的客户机组性能数据整合到远程技术服务平台。数据自动统计,轻松管理。能快捷地查询机组运行记录。华全售后服务人员可通过平台对发电机组监测运行状态、在线诊断、评估分析和预警提示,提供 售后服务。
“平台将云监控模块植入到传统的发电设备ATS转换柜中,海量数据被实时传送到远程技术服务平台。监测系统参数指标详尽,涉及到发动机、负载、发电和市电。—当发电机组发生报警时,可立即上传数据到服务器。华全公司拥有不同行业的项目案例样板,堪称大数据宝库。华全人员可据此远程协助客户找出故障点并给出 优解决方案,成为客户机组暖心贴心的保姆。”孙总表示
“华全云平台在我国发电机组应用领域实现了远程技术诊断智能服务,踏实践行着‘中国制造2025’。”某业内人士评价。自从华全云平台推出以来,新老客户客户纷纷来电咨询。目前,继多家客户达成合作后,华全电力与从事交通、矿业等领域的企业的合同在热火朝天地敲定中。选择华全云平台发电机组,享受发电设备远程技术服务,感受无忧售后。千里之外,我一直在。
华全云平台远程管理型发电机组:无论何地,贴心售后
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